Como parte de
este programa, el pasado día 14 de marzo se organizó una Conferencia Virtual
sobre el tema: Gerencia de Proyectos de Tecnología de Información ¿Cómo satisfacer al
cliente?
Esta contó
con la participación en la mesa principal de los señores: Ramiro Fonseca Macrini,
Decano de la Facultad de Administración de Proyectos de la UCI, quien ofició
como Moderador; Arnoldo Le Roy Córdoba especialista en Riesgos, Seguridad y
Continuidad, de la empresa TI Solutions y Luis Adrián Salazar Solís, Director
de Canales para Centroamérica y el Caribe de la empresa Tecapro.
Se contó con
la participación de asistentes presenciales y de participantes virtuales.
Las preguntas
que dirigió don Ramiro Fonseca a los panelistas y que generaron la dinámica de
participación fueron las siguientes:
1 ¿Qué relación tiene la disciplina de las
TIC’s con la Administración de Proyectos?
2 ¿Según su experiencia, cuáles son los
principales factores que hacen que un proyecto de TIC’s tenga éxito?
3 ¿Según su experiencia, cuáles son los
principales factores que hacen que un proyecto de TIC’s fracase?
4 ¿Cómo define usted el fracaso de un proyecto
de TIC’s y qué relación tiene con la satisfacción de sus clientes?
5 ¿Qué valor tiene el uso de un estándar en
Administración de Proyectos como el PMBoK para que un proyecto pueda satisfacer
las necesidades de su cliente?
6 ¿Qué recomendaría usted a profesionales y
empresas que quieren mejorar su gestión y su desempeño en proyectos y en los
productos que entrega ante sus clientes?
Algunos de
los elementos interesantes que expusieron los panelistas fueron:
·
El campo
de la Tecnología de Información y Comunicaciones, tiene la particularidad de
que desde su implementación, todo son proyectos.
·
La Administración de Proyectos
proporciona las herramientas de control, seguimiento y reporte que permiten
asegurar que los procesos de implantación de las herramientas tecnológicas se
lleven a cabo dentro de los parámetros de tiempo, costo y calidad requeridos.
La administración de proyectos provee también la planeación detallada para la
identificación de los recursos, tiempo y costo que se van a requerir para las
actividades del proyecto; así como el control de avance, cambios en el
proyecto, control de asuntos y la coordinación de eventos.
·
Lo principal
para procurar el éxito de los proyectos de TI es saber ¿qué es lo que queremos?,
dado que muchas veces esto se diluye e incluso se le pone el sobrenombre de
“Proyecto” a algo que es una ocurrencia.
·
Los estándares como el PMBoK, ISO,
COBIT, etc., no son una camisa de fuerza, son una guía de las “mejores prácticas comúnmente aceptadas”
adonde podemos ir y tomar lo que mejor nos sirva para nuestros intereses. Por ejemplo, en una empresa pequeña, si tratamos
de aplicar un estándar en forma completa y al pie de la letra, los proyectos
van a tomar un mundo terminarlos.
Un resumen del video de
la mesa redonda será puesta pronto en la página de la UCI y la referenciaremos,
para que puedan disfrutarla.
Cualquier
información adicional que requieran sobre esta o las siguientes conferencias,
pueden dirigirse al correo fcaceres@uci.ac.cr.
Es importante acotar que para el próximo 23 de abril está programada la apertura
del curso GEPROTI (Gestión de Proyectos de Tecnología de Información), que
consiste en un Programa de Especialización de 4 meses de duración, en la
modalidad virtual, mediante el cual se abordan, en forma sistemática y
ordenada, los temas de actualidad con
que deben contar los profesionales en Tecnología de Información, tales como:
Métodos ágiles para el desarrollo de software, Madurez de la gestión organizacional de proyectos y la PMO, Gobernanza
de Tecnología de Información y Administración del Portafolio de Proyectos y
Casos de Estudio en proyectos de Tecnologías de Información.
Aporte del Ing. Fabio Muñóz, MAP, PMP
Facultad de Administración de Proyectos
Universidad para la Cooperación Internacional
